Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Bernard-Paris (« Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue les informations personnelles lorsque vous visitez www.bernard-paris.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière en rapport avec le Site (collectivement, les « Services »). Dans la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » font référence à l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la nouvelle Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons les informations décrites ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à nos obligations légales, appliquer les Conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Les informations relatives à vos commandes, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Les informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations relatives à la sécurité de votre compte.

Informations relatives au service client, notamment les informations issues de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons le faire à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site web et votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte, tels que :

Les entreprises qui prennent en charge notre site Web et nos services, telles que Shopify.

Nos prestataires de services de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, ainsi que pour exécuter notre accord avec vous.

Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous avons envoyés, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section « Sites web et liens tiers » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Vous fournir des produits et services

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre accord avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et les échanges, et d'autres fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de combiner votre compte avec d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser, auquel cas Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages promotionnels et marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site web et d'autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou préjudiciables. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion à quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous et amélioration de nos services

Nous utilisons vos données personnelles pour vous aider et améliorer nos services. Nous avons un intérêt légitime à vous répondre, à vous offrir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies utilisés dans le cadre de la fourniture de notre boutique via Shopify, veuillez consulter le site https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre site web et nos services (y compris pour stocker vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre les interactions de nos utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités sur notre site web et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités générales. En outre, le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers afin d'exécuter un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent inclure :

avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, administration informatique, traitement des paiements, analyse des données, service clientèle, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition)

avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité

lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou nous donnez l'autorisation de partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par le biais de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement

avec nos filiales ou d'autres entités de notre groupe, dans notre intérêt légitime de mener à bien nos activités

dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables, pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous n'utiliserons ni ne divulguerons vos données personnelles sans votre consentement ou dans le but d'obtenir vos données personnelles.

Sites web et liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous ou exploités par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites web.

Données relatives aux mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission.

Droits des utilisateurs

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d'accès

Droit à l'effacement

Droit de rectification

Droit à la portabilité

Restriction du traitement

Retrait du consentement

Droit d'opposition

Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans ces e-mails.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l'adresse service-client@bernard-paris.com.